Política de Envío y Entrega
| Todos los productos se elaboran al momento para mantener la calidad y frescura, por lo que el pedido debe ser realizado con un mínimo de 2 días hábiles de anticipación. |
| Los pedidos se entregan lo más pronto posible, asegurando que nuestros productos lleguen a ti en las mejores condiciones. |
| Realizamos envíos en la Ciudad de México y áreas cercanas. Consulta nuestras opciones de entrega y tarifas en la sección de envíos de nuestro sitio web. |
| Los pedidos se entregan únicamente de lunes a viernes. Si tu pedido se realiza en día viernes, este será entregado hasta el día martes. Te recomendamos que realices tu pedido antes del medio día, ya que de esta forma tu entrega será más rápida y eficiente. |
| Utilizamos un servicio externo de paquetería, sin embargo nos mantenemos pendiente al seguimiento de tu entrega para asegurar tu satisfacción total en el servicio de Sweet velvet de principio a fin. |
Política de Devoluciones y Reembolsos
| Si no estás satisfecho con tus productos, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para resolver cualquier problema. |
| No realizamos reembolsos por productos personalizados, pero trabajaremos contigo para encontrar una solución satisfactoria. |
Política de Privacidad
| Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. |
| Los datos bancarios compartidos dentro de nuestro sitio web únicamente serán utilizados para fines de compra dentro de este mismo. |
| Durante el proceso de compra y registro en nuestro sitio web, podemos recopilar información personal, que incluye, pero no se limita a, nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono. |
| Esta información se utilizará para procesar pedidos, enviar actualizaciones sobre el estado de los pedidos y para mejorar la experiencia del cliente. |
| Nos comprometemos a utilizar la información personal recopilada de nuestros clientes exclusivamente para fines relacionados con la compra de nuestros productos y para mejorar nuestros servicios. |
| No compartiremos, venderemos ni alquilaremos información personal a terceros sin el consentimiento expreso del cliente, a menos que estemos obligados por la ley o por una orden judicial. |
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